Cybersecurity மற்றும் cloud-based security products இன்று IT துறையில் தவிர்க்க முடியாத ஒரு பகுதியாக மாறியிருக்கிறது. குறிப்பாக customers-உடன் direct-ஆ interact பண்ணி, technical problems-க்கு solution கொடுக்க விரும்புற இளம் professionals-க்கு இப்போ job market நல்ல வாய்ப்புகளை திறந்து வைக்கிறது.
அதிலும் Trivandrum Technopark மாதிரியான IT hub-ல ஒரு security-focused company-யில் வேலை செய்யணும்னு நினைப்பது பலருக்கும் ஒரு dream. அந்த dream-க்கு ஒரு நல்ல opportunity-யா, Prophaze Technologies (P) Ltd நிறுவனம் Trivandrum, Technopark Campus-இல் Technical Support Engineer பதவிக்கான வேலை வாய்ப்பை announce பண்ணியிருக்கிறது.
Technical support-ல் அனுபவம் இருக்கா? Networking basics நல்லா தெரியுமா? Customers-ஓட பேசிப் problems solve பண்ணுறது உங்களுக்கு பிடிக்குமா? அப்படின்னா இந்த role உங்களுக்கு perfect match. Real-time support environment-ல security products-ஐ handle பண்ணும் இந்த job, உங்கள் career-ஐ next level-க்கு எடுத்துச் செல்ல உதவும்.
நிறுவனம் பற்றிய தகவல்
இந்த நிறுவனம் பற்றிய முக்கிய தகவல்கள் கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளன:
| விவரம் | தகவல் |
| Company Name | Prophaze Technologies (P) Ltd |
| Location | 4th Floor, Padmanabham, Technopark Campus, Kazhakuttom, Trivandrum, Kerala 695581 |
| Website | https://prophaze.com |
Prophaze Technologies நிறுவனத்தில் security-focused products-க்கு technical support வழங்கும் engineers-க்கு முக்கியமான பங்கு கொடுக்கப்படுகிறது. Customer interaction மற்றும் technical problem-solving இரண்டையும் balance செய்யும் சூழல் இங்கு உள்ளது.
வேலை விவரங்கள்
இந்த வேலை வாய்ப்பு தொடர்பான முக்கிய விவரங்கள் கீழே:
| விவரம் | தகவல் |
| Job Title / Role | Technical Support Engineer |
| Job Location | Trivandrum, Technopark Campus |
| Qualification | Bachelor’s degree in Computer Science, IT, Electronics, or related field |
| Experience | 1–3 years |
| Application Last Date | 28 February 2026 |
| Job Published Date | 30 January 2026 |
| Mode of Application | |
| Contact Email | ammu.suresh@prophaze.com |
இந்த role customer-facing technical support position என்பதால், communication மற்றும் technical clarity இரண்டும் முக்கியமாக பார்க்கப்படுகிறது.
முக்கிய பொறுப்புகள்
இந்த பதவியில் பணியாற்றுபவர்கள் செய்ய வேண்டிய முக்கிய பணிகள்:
- Prophaze WAF, WAAP, மற்றும் API security products-க்கு email, chat, video calls (Zoom/Meet/Slack) மூலம் L1 technical support வழங்குதல்
- DNS routing, reverse proxy/ingress configuration, SSL/TLS, HTTP/HTTPS traffic flows, basic Kubernetes அல்லது cloud setup தொடர்பான issues-ஐ troubleshoot செய்தல்
- Customer deployments மற்றும் dashboards/logs-ஐ monitor செய்து anomalies, false positives, performance issues கண்டறிந்து senior engineers-க்கு escalate செய்தல்
- New customers-ஐ onboarding செய்ய DNS change, certificate setup, basic rule மற்றும் policy configuration போன்ற initial steps-ல் guide செய்தல்
- Issues, solutions, known errors-ஐ internal knowledge base articles மற்றும் runbooks-ல் document செய்தல்
- Product, security, DevOps teams-உடன் collaborate செய்து customer problems, logs, reproduction steps-ஐ clear-ஆ summarize செய்தல்
- Timely responses, clear communication, professional follow-through மூலம் customer satisfaction maintain செய்தல்
இந்த responsibilities மூலம் networking, security, cloud exposure எல்லாம் real-time-ஆ கிடைக்கும். Long-term-ஆ technical depth build பண்ண இதுபோன்ற role ரொம்ப helpful.
தேவையான திறன்கள் (Required Skills)
- 1–3 years experience in technical support, IT helpdesk, அல்லது customer-facing roles
- Networking fundamentals: TCP/IP, HTTP/HTTPS, DNS, SSL/TLS
- Linux basics மற்றும் web technologies
- Excellent verbal & written communication skills
- Technical issues-ஐ simple language-ல் customers-க்கு explain பண்ணும் திறன்
- 24x7x365 security support environment-க்காக night shifts / on-call rotations-க்கு readiness
- High ownership mindset
- Fast-paced support environment-ல் comfortable-ஆ work பண்ணும் திறன்
இந்த skills-க்கு prepare ஆக basics strong-ஆ வைத்துக்கொள்வது, real scenarios-ஐ practice பண்ணுவது நல்ல confidence தரும்.
Good to Have Skills
- Technical support, NOC, cloud operations, அல்லது security operations experience
- Python, Bash போன்ற scripting languages familiarity
- Cloud-native security tooling கற்றுக்கொள்ளும் curiosity
- Cloud, containers, Kubernetes concepts exposure
- OWASP Top 10, WAF, API security, DDoS போன்ற cybersecurity concepts familiarity
Preferred Skills
- Strong fundamentals in networking
- Good written and verbal communication
கல்வித் தகுதி
- Bachelor’s degree in Computer Science, IT, Electronics, அல்லது related field
IT மற்றும் security roles-ல் fundamentals strong-ஆ இருந்தால், real-world troubleshooting-ல் confident-ஆ handle பண்ண முடியும்.
அனுபவம்
- 1 முதல் 3 ஆண்டுகள் வரை technical support அல்லது தொடர்புடைய experience.
விண்ணப்பிக்கும் முறை
இந்த வேலை வாய்ப்புக்கு விண்ணப்பிக்க கீழ்கண்ட முறையை பின்பற்றவும்:
- உங்கள் Resume / CV-ஐ அனுப்ப வேண்டிய மின்னஞ்சல்: ammu.suresh@prophaze.com
- விண்ணப்பிக்க கடைசி தேதி: 28 February 2026
Resume அனுப்பும் போது relevant experience மற்றும் networking/security exposure clear-ஆ mention பண்ணுவது நல்லது.
முக்கிய குறிப்பு
வேலை வாய்ப்பு தொடர்பான அனைத்து விவரங்களையும் நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ மின்னஞ்சல் அல்லது இணையதளம் மூலம் மட்டுமே சரிபார்க்கவும். மூன்றாம் நபர் மூலமாகவோ அல்லது கட்டணம் செலுத்தியோ விண்ணப்பிக்க வேண்டாம்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் (FAQ)
1. யார் விண்ணப்பிக்கலாம்?
1–3 years technical support experience மற்றும் Bachelor’s degree உள்ளவர்கள் விண்ணப்பிக்கலாம்.
2. வேலை செய்யும் இடம் எங்கு?
Trivandrum, Technopark Campus.
3. விண்ணப்பிக்கும் முறை என்ன?
Resume-ஐ ammu.suresh@prophaze.com என்ற email-க்கு அனுப்ப வேண்டும்.
4. கடைசி தேதி என்ன?
28 February 2026.
முடிவுரை
Prophaze Technologies (P) Ltd நிறுவனத்தின் இந்த Technical Support Engineer வேலை வாய்ப்பு, Trivandrum Technopark-ல் security domain-ல் ஒரு strong career build பண்ண நினைப்பவர்களுக்கு நிச்சயமாக நல்ல chance. Customer-களோட direct-ஆ work பண்ணும் experience, networking basics, cloud மற்றும் security exposure—all இதெல்லாம் ஒரே role-ல கிடைக்கிறது.
நீங்கள் இந்த role-க்கு தகுதியானவராக இருந்தால், 28 February 2026 தேதிக்குள் தயங்காமல் விண்ணப்பியுங்கள். இப்படி ஒரு opportunity சரியான நேரத்தில் கிடைக்கும்போது, அதை பயன்படுத்திக்கொள்வதுதான் உங்கள் career-க்கு best decision ஆக இருக்கும்.
